Продажа профиля ПВХ предполагает его дальнейшую обработку, которая невозможна без технического сервиса. Оперативность, профессионализм, полнота технического сервиса позволяют переработчикам профиля работать эффективно и выпускать качественные окна и двери, фасады и зимние сады, вообще весь спектр изделий из продукции фирмы ДЕКЕНИНК.
ООО "Декенинк Рус" предлагает своим клиентам технический сервис, начиная с выбора оборудования и планировки будущего цеха до помощи в правильной эксплуатации уже готовых ограждающих конструкций.
Внутренняя и внешняя службы технического отдела ООО "Декенинк Рус" работают по следующим направлениям:
- подбор, заказ, установка и при необходимости ремонт оснастки под конкретное оборудование производственного цеха;
- наладка оборудования и инспекционный контроль на безвозмездной основе производственных цехов, с обучением на месте сотрудников правильности выполнения всех технологических операций при изготовлении ограждающих конструкций;
- помощь переработчикам при появлении новых профилей и систем;
- помощь при рекламациях с выездом к конечному потребителю;
- подтверждение требований статики в случае габаритных конструкций и рекомендации для выбора необходимых профилей;
- технические консультации клиентов для оптимального и правильного монтажа готовых конструкций;
- обработка рекламаций и выработка мероприятий по их устранению;
- сертификация продукции экструзионных заводов Декенинк в Бельгии, Германии и России на соответствие нормативным требованиям РФ;
Для оценки и подтверждения качества выпускаемой продукции все экструзионные заводы фирмы Декенинк располагают производственными лабораториями. Лаборатория головного предприятия Декенинк в г. Гитс, Бельгия сродни современному НИИ, где решаются не только оперативные задачи сегодняшнего дня, но проектируются и испытываются конструкции будущего. Технический отдел ООО "Декенинк Рус" использует возможности производственных лабораторий для поиска оптимальных профилей и материалов для российского рынка с учетом наших климатических особенностей.
Для осуществления технического сервиса мы располагаем штатом высококлассных технических консультантов, имеющих высшее техническое образование и прошедших стажировку на ведущих машиностроительных заводах Германии. С ними можно связаться по следующим телефонам:
- Валерий Козионов, технический директор, Москва +7 (985) 923-08-78
- Константин Володарский, заместитель технического директора, Москва +7 (910) 468-33-69
- Марина Соломатина, старший менеджер внутренней службы технического отдела +7 (916) 701-17-46
- Оксана Кокорева, менеджер внутренней службы технического отдела +7 (926) 115-76-80
- Вячеслав Путинцев, ведущий инженер технической службы, Москва +7 (916) 134-83-15
- Андрей Журавлёв, технический консультант, Санкт-Петербург +7 (911) 820-10-90
- Сергей Самбурских, технический консультант, Екатеринбург +7 (912) 221-66-29