Компания «Декёнинк» провела ряд мероприятий для своих партнёров в разных городах России и открыла отдел консалтинга в компании, усовершенствовав технологии общения с клиентами.
В начале октября в Санкт-Петербурге, Челябинске и Архангельске прошли тренинги по продажам на темы: «Качественный сервис – ваш ключ к успеху» и «Продажи окон «Декёнинк» частному клиенту». Тренинги провела Ольга Шкляр, дипломированный бизнес-тренер, руководитель отдела консалтинга компании «Декёнинк».
Отличительной чертой мероприятий стал состав участников, большая часть из которых – новички не только в оконном бизнесе, но и в продажах в целом. Одной из неотъемлемых частей тренинговых дней стало знакомство с профильными системами, с особенностями оконных конструкций из продукции «Декёнинк», а также усиленное изучение конкурентных преимуществ профильных систем «Декёнинк». По окончанию тренинга слушатели получили знания о конструктивном ведении переговоров, отработали приёмы взаимодействия с клиентов и изучили общие навыки коммуникации.
Также в октябре, в рамках нового формата общения с собственниками и руководителями компаний-партнёров, состоялся круглый стол, который получил название «Декёнинк без галстуков». На мероприятии представители оконного бизнеса в Архангельске обсуждали трудности на рынке региона, особенности работы в условиях конкуренции, а также обмен опытом между участниками. От компании «Декёнинк» на круглом столе выступили региональный представитель Северо-Западного региона Евгения Зворыгина, руководитель отдела консалтинга, бизнес-тренер Ольга Шкляр и давний надёжный партнёр «Декёнинк» – руководитель компании «Практик Групп» Вячеслав Черневич. Результатом встречи стала разработка стратегии развития компаний-участников на будущее.
Совершенствуя технологии общения с партнёрами, технический директор Валерий Козионов и продукт-менеджер Михаил Дмитриев от компании «Декёнинк» посетили заводы компаний-партнёров в Воронеже, Тольятти, Рязани, Воскресенском, Ворсме, Арзамасе.
Цель данных поездок – ознакомление сотрудников производств, директоров производств, технических специалистов (мастеров замера, специалистов по монтажу и пр.) с новинками «Декёнинк», в частности с инновационным на рынке продуктом – профильной системой «Фаворит Спэйс». Также это проведение мастер-классов по изготовлению окон из профилей «Декёнинк», выявление «болевых точек» при сборке окон. Задача представителей «Декёнинк» в таких визитах – помочь партнёрам устранить ошибки, которые возникают из-за неверной технологии сборки окон, из-за нарушений отдельных технологический операций, что в итоге приводит к низкому качеству готового изделия и к снижению производительности труда.
Подобные выезды - новая тенденция компании, которая позволит из первых уст получать квалифицированную поддержку по изготовлению и сборке продукции и поддерживать коммуникацию, необходимую для успешного сотрудничества.
Продолжая политику развития отношений с партнёрами, компания «Декёнинк» провела первый вебинар для компании «Мистер Пласт» из г. Воронеж. По итогу вебинара, совместными усилиями удалось выработать основные принципы работы с дилерами. Также, руководитель «Мистер Пласт» Алексей Перов поделился своими соображениями о ситуации на рынке Воронежа и составил свой индивидуальный план дальнейшей работы.
Компания «Декёнинк» не только совершенствует качество своей продукции, задавая новый уровень стандарта для оконного рынка, но и работает над развитием отношений со своими партнёрами, в связи с чем создаются новые тенденции в обучении, изменяется техническая составляющая сервиса, меняется подход к бизнесу! И всё это для того, чтобы сделать работу клиентов «Декёнинк» комфортнее и эффективнее!
официальные группы Декёнинк
